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熊安星象徵的是誼光保全堅實的團隊與後勤支援，透過高科技管制中心串起旗下各項守護任務，包含銀行駐警衛、百貨商場保全、工商園區保全與管理、住家保全與管理。
誼光保全將提升服務品質與客戶滿意度深植於公司文化之中，經由嚴謹的服務品質系統，提供客戶穩定的服務品質，同時為確保客戶服務品質，提升客戶滿意度，每年定期主動進行客戶服務滿意度調查，加強和客戶之間的合作關係。此外，本公司設置業務窗口聯絡人與多元反映管道受理客戶申訴，專責處理服務及客訴相關問題。對於客戶服務、客戶資料管理、客戶隱私皆有嚴格的保護、保密程序。
誼光保全為持續不斷的提升服務品質，在進行滿意度調查後，落實對於滿意度偏低項目之改善措施，期望將每一位用戶的建議作為誼光保全改進的基礎，落實顧客關係管理，以全面提升服務品質。特別針對進線申訴之客戶，處理完客戶申訴事件後再進行客戶滿意度調查，用以了解顧客想法以及公司人員是否確實處理客戶問題，同時要求權責單位於期限內回覆「申訴狀況處置表」，以迅速回應客戶需求，提升客戶服務滿意度。並於每月主動排定抽檢全省客戶進行電話訪問(客訴電訪異常通報處理系統運用管理辦法)
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